Overzicht
Of u nu betrokken bent bij of bemiddelt bij een meningsverschil tussen vrienden, familieleden, collega's of klanten, gebruik een assortiment van praktische tactieken om een einde te maken aan het betoog. Kies een methode voor conflictoplossing die het beste past bij de aard van het argument en de stemming van de betrokken partijen om een bevredigende oplossing te bedenken.
Praten van aangezicht tot aangezicht
Voorkom extra misverstanden door de situatie persoonlijk te bespreken. De Universiteit van Colorado op de website van Boulder merkt op dat het proberen om een meningsverschil via e-mail, brieven en telefoontjes op te heffen, miscommunicatie kan vergroten. Email, bijvoorbeeld, laat de andere partij geen gelaatsuitdrukkingen zien die sympathie of begrip overbrengen.
Zoek privacy
In plaats van de situatie te bespreken op een plaats die extra drama zou kunnen aantrekken, raadt de website van Management Help aan om uw verschillen privé te verspreiden. Opmerkingen van collega's of vrienden die niet echt betrokken zijn bij het meningsverschil kunnen negatieve gevoelens doen escaleren.
Express Emotie
Geef beide partijen de tijd om gevoelens rustig uit te drukken. Als je te emotioneel bent om duidelijk te kunnen spreken, schrijf dan twee of drie belangrijke punten op voor je strijder om te lezen in een poging om haar te helpen jouw standpunt te begrijpen.
Geef het toe
Forceer jezelf om slechts één punt te vinden in het argument van de andere kant waarmee je het eens bent. De erkenning kan voldoende zijn om een open en minder vijandige dialoog te starten.
Zoek een gemeenschappelijk doel
Volg een suggestie van de Ohio State University-website en los de verschillen op door beide partijen aan het werk te krijgen voor hetzelfde eindresultaat. Als je ruzie maakt over een manier om een taak te voltooien, bijvoorbeeld, schrap beide ideeën en werk samen om een derde oplossing te bedenken.
Compromis
Neem de snelweg en laat iets los waarmee je het conflict wilt oplossen. Realiseer je dat je misschien je originele plan of wensen moet verlaten om een vreedzame oplossing te bereiken.
Neem een pauze
Als de spanningen te hoog zijn om het conflict rationeel te bespreken, stem je ermee in om weg te lopen en elkaar later te ontmoeten om het gesprek voort te zetten. Tijd weg zal je toelaten om je argumenten duidelijker en rationeler te formuleren.
Injecteer Humor
Ontmoedig een gespannen situatie met een grap of een grappige anekdote waardoor de andere partij uw kant van het meningsverschil kan begrijpen. Vermijd grappen die je tegenstander kunnen beledigen of kleineren, en wees voorbereid op je poging om humor te laten vallen.
Overeenkomen om het oneens te zijn
Wanneer geen van beide partijen toegaat, onderhandel dan een oplossing waarmee je het ermee eens bent dat geen van beide partijen "heeft gewonnen" en de kwestie terzijde heeft geschoven. Als u niet kunt vergeven en vergeten wanneer de dagen verstrijken, moet u mogelijk het probleem opnieuw bekijken om extra schade aan uw relatie te voorkomen.
Vraag om hulp
De website van de Universiteit van Washington merkt op dat als een conflict escaleert tot pesten, verbaal geweld of geweld, vraag om hulp van een externe bron. Zoek de hulp van een schoolbegeleider, leraar, baas of de politie als je denkt dat je in gevaar bent.
