Communicatie met ouderen kan vaak een uitdaging zijn. Senioren hebben mogelijk meerdere fysieke of mentale kwalen, verschillen in idealen en gezichtspunten of andere problemen die het moeilijk maken om te communiceren. Ze kunnen te maken krijgen met psychische problemen zoals dementie, waardoor ze moeilijk voor zichzelf kunnen zorgen. Effectief leren communiceren met ouderen kan vele voordelen hebben, waaronder hun herinneringen aan lang geleden dat je ze dan bij je kunt houden.
Zit van aangezicht tot aangezicht
Zittend tegenover een bejaarde persoon kan helpen om de communicatie te vergemakkelijken, volgens de American Academy of Family Physicians (AAFP). Veel ouderen hebben visueel of gehoorverlies en kunnen leunen op liplezen of signalen in het gezicht om te begrijpen wat u zegt. Zittend van aangezicht tot aangezicht helpt ook om visuele afleiding te elimineren, en geeft ze het gevoel dat je denkt dat ze belangrijk zijn. Schakel uw mobiele telefoon of semafoon uit om onderbrekingen te voorkomen. Probeer oogcontact te houden, want dit is een krachtige vorm van non-verbale communicatie die de andere persoon vertelt dat u betrokken bent en geïnteresseerd bent in het gesprek.
Respecteer verschillen
Generationele hiaten kunnen verschillen in mening, opvattingen en algemene kijk op het leven creëren. Een houding van respect en tolerantie voor verschillende overtuigingen kan u helpen beter om te gaan met de communicatie met ouderen. Culturele verschillen kunnen een belangrijke rol spelen. Volgens Kyu-taik Sung en Bum Jung Kim in hun boek "Respect voor ouderen", hebben verschillende culturen verschillende opvattingen over hoe hun ouderen moeten worden behandeld. Bewustwording van deze verschillen kan u helpen om misverstanden of onbedoelde beledigingen te voorkomen. Heb respect voor de autonomie van de oudere persoon - probeer niet dingen voor hen te doen die ze nog steeds voor zichzelf kunnen doen. Sta senioren toe om hun waardigheid te behouden, terwijl ze nog steeds nuttig zijn, indien nodig of gevraagd.
Communiceer duidelijk
Duidelijke communicatievaardigheden zijn essentieel bij de communicatie met ouderen. Spreek duidelijk met een passend volume en snelheid van spreken, zodat de andere persoon je kan begrijpen. Luister echt naar de persoon waarmee je spreekt. Goede communicatie met ouderen hangt af van goed luisteren, aldus de AAFP. Blijf bij een onderwerp tegelijk om verwarring te voorkomen en probeer niet geïrriteerd of gefrustreerd te raken als je meerdere keren iets moet herhalen. Probeer een kalme en empathische houding te behouden.
