Training in verbale communicatievaardigheden zal iemand goed van dienst zijn in de carrièrewereld en in persoonlijke relaties. Nadat je groepen de beginselen van effectieve communicatie hebt gegeven, geef ze dan de kans om hun leren in de praktijk te brengen met enkele groepsactiviteiten. Selecteer oefeningen die de punten die u hebt gemaakt naar huis sturen en iedereen de kans geven om te luisteren en te spreken.
De weg wijzen
Deze oefening moedigt de spreker aan om een precieze taal te kiezen, voldoende details te geven en logisch stappen te nemen bij het geven van instructies. Maak een lijst met activiteiten die een reeks uit te voeren stappen vereisen, zoals het binden van een schoen, het inpakken van een geschenk en het planten van een bloem. Schrijf elke taak op een afzonderlijke indexkaart. Eén persoon in de groep tekent een indexkaart en geeft de rest van de groep opdracht over het voltooien van de taak, zonder gebaren te gebruiken en zonder te zeggen wat de taak is. Vraag een lid van de groep om de aanwijzingen precies zoals vermeld op te volgen. Andere leden van de groep luisteren en proberen te raden wat de taak is.
Percepties controleren
Door percepties te controleren wanneer u een gesprek voert, bevestigt u de persoon naar wie u luistert. Deze perceptie-controle-oefening helpt bij het ontwikkelen van goede luistervaardigheden. De activiteit is voor paren, dus als je het in een groep wilt doen, laat iedereen dan een partner vinden. De eerste persoon moet over elk onderwerp praten, met ongeveer vier tot vijf zinnen. De andere moet luisteren en wanneer de spreker klaar is, herhaalt de spreker wat hij of zij heeft gehoord, te beginnen met een zin als: "Het klinkt als ..." of: "Wat ik denk dat ik je hoorde zeggen was ..." Als er misverstanden zijn, corrigeert en verduidelijkt de spreker en vraagt de luisteraar, indien nodig, aanvullende vervolgvragen. Vervolgens wisselen de twee rollen en herhalen ze de activiteit.
ooggetuigen
Deze oefening laat zien hoe een verhaal verandert of vervormd raakt, afhankelijk van de verteller. Hoe de activiteit zich uitspeelt, bevestigt onderzoek dat ooggetuigen van misdaden zien op gebeurtenissen gefilterd door hun eigen vroegere ervaringen in plaats van met een objectief oog, volgens de Universiteit van New Hampshire. Bereid je voor op deze rollenspeloefening door het volgende verhaal in te typen, zodat je het aan het einde van de activiteit op het scherm kunt projecteren: 'Een vrachtwagen naar het zuiden sloeg rechtsaf terwijl een sportieve auto naar het noorden probeerde linksaf te slaan. Toen de twee bestuurders erachter kwamen dat ze probeerden dezelfde rijstrook in te slaan, toetsten ze allebei maar bleven draaien zonder te vertragen. Eigenlijk leek de sportwagen net voor de crash sneller te rijden. '
Stuur vier getuigen en een "politieagent" de kamer uit en lees het bovenstaande scenario voor aan een getuige in de zaal, die geen aantekeningen mag maken. Getuigen buiten de kamer zouden geen kennis van het verhaal moeten hebben. Bel een van de getuigen van buiten de kamer en vraag de getuige die zojuist het verhaal heeft gehoord om het aan de tweede getuige te vertellen. Roep hierna een derde getuige aan en vraag de tweede om het verhaal aan de derde te vertellen. Ga door totdat alle getuigen het verhaal hebben gehoord. Vraag ten slotte de politieambtenaar om binnen te komen en informatie van de laatste getuige op een witbord of schoolbord vast te leggen, indien mogelijk. Vergelijk het verhaal dat de politieagent vastlegt met het oorspronkelijke verhaal. Vraag de deelnemers en waarnemers om te beschrijven hoe zij zich tijdens deze oefening voelden. Bespreek welke conclusies zij hebben getrokken uit deze activiteit.
