Verbale communicatieproblemen omvatten vertaalproblemen, verkeerde interpretaties als gevolg van een vertroebeld oordeel en vele andere. Leer hoe u de communicatie kunt verbeteren door de situatie objectief te analyseren. Ben je net zo goed een luisteraar als je moet zijn? Is er iets dat je kunt doen om de communicatielijnen te openen? Zodra u problemen heeft geïdentificeerd, probeert u verschillende methoden om de communicatie te verbeteren.
Culturele belemmeringen
Mensen uit verschillende culturen hebben vaak moeite met communiceren. Als twee mensen bijvoorbeeld niet dezelfde taal spreken, hebben ze een tolk nodig. Maar zelfs met interpretatie bestaan er nog steeds communicatiebelemmeringen. Verschillende culturen hebben verschillende systemen van idioom en etiquette, die problemen kunnen veroorzaken. Als een persoon bijvoorbeeld zinnen gebruikt die niet gemakkelijk in een andere taal vertalen, kan de volledige bedoeling van het bericht verloren gaan. De beste manier om dit soort problemen te voorkomen, is zoveel mogelijk te leren over de cultuur en het erfgoed van de ander. In de loop van de tijd zul je je bewust worden van mogelijke interculturele communicatieproblemen, adviseert de universiteit van Colorado.
Veronderstellingen
Te vaak, deelnemers aan een debat of argument miskennen de betekenis van de tegenstander en reageren dan op wat ze denken dat de tegenstander zegt. Om dit communicatieprobleem te voorkomen, biedt de University of North Carolina in Chapel Hill de volgende suggesties: Reageer niet eenvoudig. Neem even de tijd om te analyseren wat de ander zegt. Zijn er aannames die u maakt die uw interpretaties kunnen beïnvloeden? Personaliseer het debat niet. Bijvoorbeeld, de kans is groot dat de persoon waarover je debatteert niet opzettelijk probeert je boos te maken, maar eerder probeert een punt te maken. Concentreer u op het probleem. Vermijd raaklijnen en irrelevante problemen. Probeer de ander niet te beheersen. Luister in plaats daarvan aandachtig en streef naar begrip en compromis.
Verward berichten
Zelfs als je je best doet om te begrijpen wat iemand zegt, mis je nog steeds het punt. En zelfs als je jezelf zo duidelijk mogelijk uitdrukt, kan de ander de jouwe misschien missen. Om dit te voorkomen, herhaalt u de zorgen van de andere persoon om ervoor te zorgen dat u alles goed begrijpt. Probeer de hoofdpunten opnieuw te formuleren. Zeg bijvoorbeeld iets als: "Dus uw zorgen zijn de volgende ..." en vermeld vervolgens uw interpretatie van de essentiële kwesties. Moedig de ander aan om eventuele misverstanden te corrigeren en eventuele wazige punten op te helderen. De andere persoon zal uw verlangen om te luisteren en te begrijpen waarderen.
