De meesten van ons herinneren zich dat ze als kind gekrenkt waren toen onze moeders ons die blik gaven - de blik die betekende dat we in diepe problemen waren. Ze hoefde geen woord te zeggen. En zelfs als ze een woord zou zeggen - zelfs als het vriendelijk was - zou je waarschijnlijk nog steeds kunnen zeggen dat je problemen had omdat het brein zowel verbale als non-verbale communicatie tegelijkertijd verwerkt en merkt wanneer iemands woorden niet overeenkomen met hun lichaam taal. Een rijkdom aan emoties kan worden overgebracht met een blik, een zucht, een glimlach of een kanteling van het hoofd. Non-verbale communicatie is niet alleen iets dat we doen om te laten zien hoe we ons voelen, maar we zijn ook afhankelijk van onze interpretaties ervan wanneer we met elkaar communiceren.
Creëert een conflict
Non-verbale communicatie omvat lichaamstaal, tone of voice en gezichtsuitdrukkingen, die allemaal verkeerd kunnen worden geïnterpreteerd. Wanneer non-verbale aanwijzingen verkeerd worden geïnterpreteerd, kan dit conflict in een relatie creëren. Als je bijvoorbeeld een diep geheim deelt met je beste vriend, en ze fronst je, kun je dat als een afkeuring interpreteren, ook al heeft ze misschien gefronst in concentratie. Als je je armen oversteekt terwijl je met je baas praat, is het misschien koud, maar je baas ziet dat misschien als een teken dat je het niet met hem eens bent. Als je op een sarcastische toon met je geliefde praat, kan hij defensief worden - zelfs als de gesproken woorden niet beschuldigend waren.
Veroorzaakt ongemak
Non-verbale communicatie kan er ook voor zorgen dat u zich ongemakkelijk voelt rond een andere persoon, zelfs als de communicatie niet verkeerd wordt geïnterpreteerd. Als je vriend bijvoorbeeld heel dicht bij je staat om je te horen praten, heb je misschien het gevoel alsof hij je persoonlijke ruimte binnendringt. Als de stem van je partner sarcastisch lijkt, maar zijn woorden niet, krijg je misschien nog steeds het gevoel dat hij je voor de gek houdt. Het belangrijkste om te onthouden is dat het meestal niet opzettelijk is. Veel van onze non-verbale communicatie is onbewust. In sommige gevallen willen we het niet doen, maar we kunnen niet echt zonder elkaar communiceren.
Verhoogt de nabijheid
Non-verbale communicatie kan ongelooflijk geruststellend zijn. Een warme glimlach op je weg gegooid als je je ergens voor wilt verontschuldigen, een lichte aanraking met je arm als je iets moeilijks deelt, een zachte stem of zelfs een stap naar je toe zijn allemaal manieren waarop non-verbale communicatie de nabijheid tussen twee kan vergroten mensen in een relatie. Dit type non-verbale communicatie vormt een aanvulling op de boodschap die de spreker probeert over te brengen.
Verbetert het begrip
Wanneer non-verbale communicatie wordt gebruikt om een bericht te accentueren, kan dit het begrip vergroten. Als je in onderhandeling bent met een collega, en je ziet hem knikken, is dit een aanwijzing dat je waarschijnlijk op de goede weg bent. Als je baas je vertelt over iets waar hij sterk over denkt, en hij de bal op de bal ligt voor de nadruk, is dit een indicatie dat je serieus moet nemen waar hij het over heeft. Als je significante ander zegt dat hij het goed vindt dat je het weekend weggaat, maar zijn stem is wankel en hij fronst, wil je misschien een beetje verder zoeken omdat deze dingen je vertellen dat er iets anders aan de hand is met zijn gevoelens over je reis. In de meeste gevallen is non-verbale communicatie volgens HelpGuide.org niet gemakkelijk, maar het is belangrijk aandacht te schenken aan wat het lichaam, de toon en gezichtsuitdrukkingen je vertellen.
