Overzicht
Een bepaald aantal conflicten is gezond en normaal binnen verschillende relaties. Veel dingen veroorzaken conflicten, waaronder verschillende waarden, ideeën, percepties, verlangens en ervaringen. Antwoorden op conflicten bepalen of het meningsverschil leidt tot groei en ontwikkeling of pijn en tegenvallers veroorzaakt. Gedragswetenschappers Ralph Kilmann en Kenneth Thomas ontwikkelden het Thomas-Kilmann Conflictmodel, dat vijf verschillende reacties op conflicten identificeert.
Wedstrijd
Als je agressie, intimidatie en confrontatie gebruikt om een argument te winnen of de overhand te krijgen tijdens een meningsverschil, reageer je concurrerend op conflicten. In plaats van je te concentreren op het begrijpen van de punten, gedachten en zorgen van de ander, concentreer je je op het winnen van het conflict zonder je positie in gevaar te brengen. Dit antwoord op een conflict heeft geen betrekking op de inhoud van het meningsverschil; het benadrukt de uitkomst.
accommodatie
Wanneer je de ander tijdens een conflict accommodeert, geef je prioriteit aan haar gevoelens en behoeften, soms ten koste van de jouwe. Als je op de juiste manier een nederlaag accepteert tijdens een conflict, voorkomt deze stijl schade aan relaties en kwetsen gevoelens. De andere persoon vertellen dat ze gelijk heeft en de verantwoordelijkheid voor het conflict accepteren, omdat je de relatie niet wilt verstoren door je gedachten te delen en bang bent om te werken aan een collectieve beslissing en wederzijds begrip betekent dat het conflict kan eindigen zonder echte oplossing. In plaats van de inhoud aan te pakken, concentreer je je erop de ander te behagen en haar blij te maken of haar negatieve gevoelens over het conflict te verminderen.
vermijding
Passende vermijding doet zich voor wanneer u meer tijd nodig heeft om na te denken over het conflict en hoe u het zou willen aanpakken of wanneer u meer tijd nodig heeft om uw gedachten en emoties te verwerken. Ongezonde vermijding houdt in dat je je uit de situatie terugtrekt in de hoop dat het zichzelf zal oplossen zonder een interventie of discussie.
Compromis
Compromis houdt in dat beide partijen deelnemen aan een give-and-take-uitwisseling, op zoek naar een win-win-oplossing voor het oplossen van conflicten. Het waarderen van de relatie en het intact houden is een belangrijk aspect van deze conflictreactie. In plaats van u op één winnaar te concentreren, onderhandelt u met de andere persoon om een gelukkig medium te vinden waar u elk van uw behoeften aanpast ten behoeve van de algehele relatie.
Samenwerking
Op een collaboratieve manier reageren op conflicten betekent dat je je richt op het begrijpen van de oorzaak van het probleem, de gevoelens en redenen achter het conflict, en je eigen opvattingen, evenals de redenen van de andere persoon. Creativiteit en probleemoplossing zijn twee sleutelelementen in deze benadering van conflicten. Een gezamenlijke reactie richt zich niet op winnen, maar veeleer op wederzijds respect en samenwerken om conflicten te overwinnen.
